Importante empresa requiere para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 6 en área financiera para desempeñar el cargo de agente call center financiero/a con inglés B2 o C1
Formación académica: Bachiller graduado.
Funciones:
-Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.
-Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
-Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
-Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
-Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente.
-Emitir facturas o tramitar pagos cuando sea pertinente.
-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
-Desempeñar funciones afines.
Conocimientos:
- Servicio al cliente.
- Manejo de las TIC.
- Inglés B2 - C1.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
Salario: $2.849.000 + bonificación mensual por cumplimiento de indicadores + bonificación por antigüedad en la compañía a los 3, 6 y 12 meses de $100.000, $150.000 y $200.000 + prestaciones legales.
Tipo de contrato: obra y labor.
Horario: Lunes a sábado con horarios rotativos entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. (cumpliendo de 8 a 9 horas diarias)
Descansa dos días a la semana: fijo domingo y otro día mas en semana
Salario por periodo de entrenamiento: $1.700.000 + prestaciones legales vigentes
Lugar de trabajo: Medellín.