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Descripción del Puesto
Somos una empresa con más de 30 años de experiencia en la manufactura y comercialización de productos ferreteros y del hogar. Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente -Call Center con experiencia en atención al cliente, manejo de PQR y gestión de solicitudes.
Ubicación: Av. Boyacá 19-46 (Frente al CC Multiplaza)
Horario: Disponibilidad de lunes a sábado entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. (Horarios rotativos)
Tipo de contrato: Fijo a 4 meses (posibilidad de ingreso indefinido)
Salario: $1.423.500 + Comisiones sin techo (Promedio: $1.600.000 - $1.800.000)
Modalidad: Alternancia (3 días en casa, 2 en oficina)
Nivel de escolaridad: Bachiller académico
Funciones principales:
Recibir y gestionar PQR, agendamiento de visitas técnicas y encuestas de satisfacción.
Brindar asesoría y soporte en respuesta a solicitudes de clientes.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas internos de la empresa.
Garantizar una atención eficaz y empática a los clientes.
Competencias y habilidades requeridas:
Comunicación asertiva y orientación al cliente.
Habilidad comercial y capacidad de gestión.
Empatía, escucha activa y tolerancia a la frustración.
Beneficios corporativos:
Contrato directo con la empresa.
Posibilidad de estabilidad y crecimiento.
Oportunidad de generar comisiones sin techo.
Trabajo en modalidad híbrida (alternancia).
¡Si cumples con el perfil, postúlate ahora y sé parte de Boccherini S.A.S!