Buscamos un Agente Call Center para incorporarse al equipo de importante clínica.
Si eres técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines y tienes experiencia en roles afines a Call Center
En nuestro entorno dinámico y colaborativo, te encargarás de gestionar llamadas entrantes y salientes, resolver consultas y problemas de nuestros clientes, y mantener un alto nivel de satisfacción.
Funciones:
Contestar los requerimientos de los usuarios por medio de los diferentes canales de atención (WhatsApp, PBX y formularios de pagina web).
Cumplir con los parámetros del formato de calidad
Cumplir con el porcentaje de QA que es mínimo es de 85%
Alcanzar el porcentaje de conversión mínimo requerido del 65%.
Lograr los parámetros del diseño de las agendas
Brindar solución a las diferentes problemáticas de los usuarios y escalarlos en caso de ser necesario.
Divulgar la publicidad del mes.
Salario: 1.423.500 + BONO NO PRESTACIONAL DE 168.000 + auxilio de transporte + prestaciones
Horario: rotativo entre las 06:30am a 06:30pm de lunes a viernes / 1 Sábado casa 15 días medio día.
Lugar de trabajo: Usaquén, hacienda Santa Barbara.
Nos encantaría conocerte y ver cómo tus habilidades y experiencia pueden contribuir al éxito de nuestra empresa.
¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicio al cliente!