Somos una empresa especializada en la comercialización de productos dermatológicos y dermocosméticos de alta calidad. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones eficaces y seguras para el cuidado de la piel, y brindar una experiencia cercana, profesional y confiable a nuestros clientes. Por eso, buscamos incorporar a nuestro equipo Agentes de Call Center con habilidades comunicativas, orientación al cliente y, preferentemente, experiencia en el sector farmacéutico o de cuidado personal.
Funciones principales
•\tAtender llamadas entrantes y salientes de clientes interesados en nuestros productos.
•\tBrindar asesoramiento sobre líneas dermatológicas, promociones y formas de uso.
•\tGestionar pedidos, devoluciones, reclamos y seguimientos.
•\tResolver dudas de forma clara, empática y con enfoque en la satisfacción del cliente.
•\tRegistrar interacciones en sistemas internos y reportar incidencias.
•\tColaborar con el equipo comercial y de atención al cliente para mejorar procesos.
Requisitos
•\tExperiencia mínima de 6 meses en atención telefónica, ventas o soporte al cliente.
•\tSe valorará experiencia previa en call centers del sector farmacéutico, cosmético o dermocosmético.
•\tBuen manejo de herramientas digitales (CRM, WhatsApp Business, Excel básico).
•\tExcelente comunicación verbal, escucha activa y habilidades interpersonales.
•\tPaciencia, orientación al servicio y buena actitud frente a resolución de problemas.
•\tFormación técnica o conocimientos en productos de cuidado de la piel (deseable, no excluyente).
Salario: $1.500.000 + excelentes comisiones + dominicales + carga prestacional.
Contrato a término indefinido.
Trabajo presencial.