ALCIAUTOS S.A.S se encuentra en la búsqueda de un Agente Call Center comprometido, proactivo y con vocación de servicio, para unirse a nuestro equipo de trabajo en la ciudad de Bogotá. Buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación, actitud de servicio al cliente y gran capacidad de adaptación, para realizar encuestas de satisfacción y registrar casos en Salesforce.
Requisitos:
Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o afines.
No se requiere experiencia previa.
Deseable experiencia en atención al cliente presencial o en call center.
Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Alta adaptabilidad al cambio y rápida capacidad de aprendizaje.
Orientación al detalle y compromiso con la calidad del servicio.
Funciones:
Realizar encuestas de satisfacción a los clientes que ingresan a las diferentes marcas.
Registrar casos e interacciones con clientes en la plataforma Salesforce, asegurando la veracidad y completitud de la información.
Brindar atención cálida, empática y oportuna a los clientes por diferentes canales.
Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la compañía.
Apoyar en tareas administrativas básicas del área, cuando sea requerido.
Condiciones laborales:
Salario: A convenir según perfil.
Horario: Lunes -miércoles- viernes de 8:00 a.m. a 5:40 p.m y martes -jueves 8:00am - 5:00pm (dos sábados al mes de 8:00 a.m. a 12:00 m.)
Tipo de contrato: A término fijo con todas las prestaciones de ley y posibilidad de renovación de acuerdo al desempeño.
Modalidad de trabajo: Presencial en Bogotá.
Si eres una persona comprometida, con actitud positiva, orientada al servicio y en búsqueda de una oportunidad para crecer profesionalmente, ¡postúlate y haz parte de una compañía en constante evolución!