Vacante: Customer Service Call Center Agent (Especialista en Admisión)
Ubicación:
Remoto: Modalidad Contractor
¡Vacante bilingüe! (Inglés B2+ requerido)
Horarios disponibles (fijo, no rotativo):
Escoge uno de los siguientes:
1 Lunes a miércoles 8:00 a.m. 6:00 p.m. / Sábado y domingo 8:00 a.m. 5:30 p.m. (Jueves y viernes libres)
2 Lunes a viernes 10:00 a.m. 8:00 p.m. (Sábado y domingo libres)
3 Lunes 8:00 a.m. 6:00 p.m. / Jueves y viernes 8:00 a.m. 5:30 p.m. / Sábado y domingo 10:30 a.m. 8:00 p.m. (Martes y miércoles libres)
4 Lunes a miércoles 9:00 a.m. 7:00 p.m. / Jueves y viernes 9:00 a.m. 6:30 p.m. (Sábado y domingo libres)
Capacitación paga desde el primer día
Dos días libres a la semana
Descripción del puesto:
Buscamos Especialistas en Admisión proactivos y detallistas para garantizar una experiencia fluida y de apoyo para clientes nuevos y existentes. Este rol combina atención al cliente con habilidades de venta, asegurando la conversión de prospectos en casos activos.
Responsabilidades:
Selección y calificación de clientes: Realizar llamadas para evaluar elegibilidad y recopilar información crítica
Cierre de tratos: Convertir prospectos en clientes activos mediante comunicación persuasiva
Retención: Atender inquietudes y promover fidelización
Resolución de problemas: Colaborar con equipos internos para mejorar procesos
Soporte administrativo: Gestionar datos y documentos
Enlace con clientes y abogados: Garantizar transición fluida de casos
Requisitos:
Inglés B2+
Experiencia deseable: 12 años en ventas, cobranzas, atención al cliente o roles administrativos (no indispensable)
Actitud proactiva, empatía y habilidades comunicativas
Beneficios:
Contrato estable (presencial) o modalidad contractor (remoto)
Capacitación paga
Bonificaciones por desempeño
Oportunidad de crecimiento en un equipo dinámico