Se solicita Bachiller y/o Técnico Call center con minimo 6 meses de experiencia para responder llamadas entrantes y salientes en ambos idiomas. Debe contar con manejo de ingles nivel B2.
Funciones:
-Proporcionar información sobre productos, servicios o políticas de la empresa.
-Resolver dudas, problemas o quejas de los clientes de manera eficiente.
-Ayudar a los clientes a solucionar problemas técnicos o de servicio.
-Guiar a los usuarios en el uso de productos o plataformas.
-Escalar problemas complejos a niveles superiores cuando sea necesario.
-Registrar información relevante de cada interacción con clientes.
-Actualizar datos de clientes en el sistema.
-Hacer seguimiento a casos abiertos o solicitudes pendientes
Salario: $ 2.500.000 + Bonificación por cumplimiento
Tipo de contrato: Termino Fijo
Horario: Lunes a Sábados, 44 Horas Semanales-