Esta posición es el nivel de entrada para las llamadas entrantes de los clientes. El 80% va a estar orientado al cliente. Eso incluirá principalmente recibir pagos por teléfono, solucionar problemas de pago y ayudar a los clientes con nuestra plataforma de facturación en línea.
Excelente dominio del idioma inglés (C1 como mínimo), con fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita (gramática y composición).
Experiencia en un entorno de centro de llamadas o experiencia relacionada
Experiencia en Servicio al Cliente
Cualquier experiencia en Finanzas/Contabilidad
Experiencia en la recepción de pagos de clientes
Experiencia en la investigación de cuentas (como colecciones)