Telemed soluciones bpo SAS se encuentra en búsqueda de personal con experiencia mínima de 6 meses en el sector de servicio al cliente para desempeñar el cargo de agente bilingüe para servicio al cliente en línea hotelera.
Formación académica: bachiller.
Funciones específicas:
- Brindar atención y soporte eficiente, cordial y oportuna a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
- Resolver inquietudes, solicitudes y reclamos de manera profesional.
- Procesar nuevas reservas.
- Gestionar modificaciones y cancelaciones.
- Atender solicitudes especiales a través de llamadas.
Conocimientos:
- Inglés fluido entre B2 / C1.
- Redacción.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
Salario: $2.849.000 + bono por cumplimientos de métricas + prestaciones de ley. (entrenamiento $1.700.000)
Horarios: turnos rotativos lunes a sábado cumpliendo de 8 a 9 horas diarias.
Tipo de contrato: obra o labor.
Lugar de trabajo: Medellín.