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Servicio al Cliente Multicanal (¡Con enfoque en chat!) Inglés B2+/C1
¿Te apasiona brindar soluciones, atender clientes y quieres hacerlo en una empresa internacional del sector fintech?
¡Esta es tu oportunidad!
¿QUÉ HARÁS?
Atenderás clientes por chat como canal principal, y también apoyarás en otros medios como correo electrónico y llamadas cuando sea necesario. Serás el primer punto de contacto para resolver dudas, brindar asistencia y asegurar una experiencia excepcional para nuestros usuarios.
¡No es un cargo de ventas! Enfocado 100% en servicio y resolución de problemas.
REQUISITOS:
Bachiller académico culminado
Mínimo 1 año de experiencia certificable en atención al cliente o soporte. (Puedes sumar diferentes experiencias para completar el año).
Nivel de inglés B2+ o C1 (¡indispensable!)
Buena redacción y ortografía en español e inglés
Habilidad para manejar computador, herramientas digitales y trabajar con múltiples sistemas al mismo tiempo
COMPETENCIAS CLAVE:
Comunicación clara, empática y profesional
Actitud resolutiva y multitarea
Paciencia, agilidad y orientación al cliente
Tolerancia a la presión y habilidades interpersonales
TIPO DE CONTRATO:
Contrato indefinido desde el primer día
¡Estabilidad y oportunidad de desarrollo profesional!
SALARIO Y BENEFICIOS:
$2.800.000 COP mensuales
Bonos por desempeño de hasta el 30% del salario base
¡Entorno tecnológico, crecimiento interno y reconocimiento por tu desempeño!
HORARIO:
TRN: Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 2:30 p.m.
OPS: Lunes a viernes (turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 5:30 p.m.)
42 horas semanales
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