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¿Qué harás en este rol?
Serás parte de un equipo que brinda soporte a usuarios de una reconocida plataforma de entretenimiento digital. Tus funciones principales serán:
Atender llamadas entrantes (inbound)
Gestionar cuentas de usuario
Cancelar suscripciones
Procesar solicitudes de reembolso
Resolver inquietudes y brindar soluciones efectivas
Registrar y hacer seguimiento de cada caso en el sistema
Lo que te ofrecemos:
Salario mensual: COP $2.666.667
Contrato a término indefinido
Capacitación 100% paga
14 días de formación + 3 semanas de acompañamiento (Nesting)
Bonificaciones por desempeño
Plan de carrera y crecimiento interno
Ambiente laboral dinámico y colaborativo
Beneficios corporativos: descuentos en entretenimiento, salud, educación y más
Prestaciones de ley completas
Requisitos para aplicar:
Nivel de inglés C1 o B2+
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Actitud proactiva y enfoque en el cliente
Experiencia en servicio al cliente (deseable, no obligatoria)
¡No dejes pasar esta oportunidad!
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