¿Tienes experiencia en call center y un nivel de inglés avanzado? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a una empresa líder en tecnología especializada en gestión de flotas y rastreo GPS!
cargo: representante de servicio al cliente
Campaña multicanal enfocada en servicio al cliente (atención vía teléfono, correo y chat).
Lo que ofrecemos:
Contrato indefinido y estabilidad laboral.
Entrenamiento pago de 1 mes y medio.
Modalidad híbrida: trabajo remoto con asistencia presencial los martes y jueves (Versalles, al norte de Cali, cerca de Chipichape).
Dos días de descanso a la semana.
Salario competitivo: $2,662,000 + auxilio de conectividad+ auxilio de transporte
Bono por desempeño: $70 USD adicionales.
Disponibilidad horaria:
De 7:00 a. m. a 8:00 p. m. (turnos rotativos).
Responsabilidades:
Brindar atención y soporte a clientes a través de teléfono, correo y chat.
Documentar y dar seguimiento a problemas para su pronta solución.
Escalar incidencias cuando sea necesario.
Validar y procesar devoluciones de hardware.
Colaborar con otros departamentos para resolver solicitudes.
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en call center.
Nivel de inglés C1 (Avanzado) verbal y escrito.
Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros! Aplica ahora y sé parte de una empresa en constante innovación.