Puesto: Asesor de Asistencia a Viajeros Internacionales
Ubicación: Bogotá (modalidad 100 % presencial) Zona T - Bogotá
Tipo de contrato: Indefinido directo con la compañía
Responsabilidades
Brindar soluciones empáticas y efectivas a viajeros que enfrentan imprevistos como pérdida de equipaje, accidentes, robos o emergencias médicas.
Atender casos por WhatsApp, correo y call center, gestionando cada solicitud hasta su resolución.
Acompañar al usuario durante todo el proceso, sin importar el país donde se encuentre.
Requisitos
Educación mínima: Bachiller.
Inglés avanzado (mínimo C1).
Habilidades en orientación al cliente, empatía, control emocional, resiliencia y comunicación clara.
Actitud de servicio, energía y capacidad para manejar situaciones bajo presión.
No se requiere experiencia previa.
Condiciones
Jornada 52 (domdom con dos descansos fijos entre semana).
Turnos: 6:00 a.m.2:00 p.m. o 2:00 p.m.10:00 p.m.
Salario: $2.850.000 + auxilio de alimentación $130.000 + medicina prepagada + bonificaciones por desempeño.
Bono de transporte adicional para domingos y festivos con cierre a las 10 p.m.
Inicio de labores: 25 de septiembre.
Beneficios y desarrollo
Capacitación inicial de 1 mes (LunVie 8:00 a.m.5:00 p.m.) con pago completo.
Plan de carrera, incentivos mensuales y oportunidades de crecimiento en atención internacional.
Flexibilidad horaria para estudiantes.
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