AGENTE DEL SERVICIO AL PASAJERO.
Cartagena.
Experiencia: 6 meses en sector aeroportuario, atención a pasajeros o servicio al cliente. Idiomas: Ingles conversacional y escrito deseable B1 a B2.
Formación: Bachiller, Técnico o Tecnólogo en carreras en Administración de servicios para aerolíneas y Agencias de viaje, profesional en administración o afines.
Función principal: Brindar atención a pasajeros en los puntos asignados por la aerolínea, asegurando una experiencia de servicio ágil y de calidad.
Elaborar y entregar informes sobre las operaciones atendidas, garantizando orden y trazabilidad en el proceso.
Atender a pasajeros en oficina para resolver dudas, gestionar requerimientos y representar a la aerolínea en las funciones administrativas asignadas.
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Estudios: Menos de un año de experiencia
Espectativas de la empresa para seleccionar un postulante:
Solicitamos que los postulantes cuenten con ciertas características que nuestro equipo de trabajo siempre buscamos para poder brindarle la mejor atención al pasajero aeroportuario posible
Características solicitadas:
Que cuenten con solidaridad para brindar lo que sería la seguridad de que trabajarían totalmente en equipo esto es muy importante en nuestro equipo de trabajo ya que lo que son las aerolíneas necesitamos que cualquiera de los contratados se una y se acople a las reglas normas y a la amistad o el vínculo que pueda generar con los diferentes laborantes de la aerolínea sin importar el cargo
Que conozcan y respeten perfectamente las normas de comunicación para poder brindar toda la información pertinente que se le debe brindar a cualquier agente o pasajero aeroportuario
Tener mínimo conocimiento sobre las zonas aeroportuarias para poder destacar en la vacante.