Título del Cargo Scheduler Junior en Entrenamiento
Ubicación: Cualquier lugar con site.
Jornada Laboral Días: Lunes a Viernes
Horario durante entrenamiento: 1 a 2 semanas aproximadamente
Disponibilidad: Una vez en operaciones, se requiere disponibilidad total
Idioma Requerido Inglés: Nivel entre 9.0 y 10.0 (más del 90% de dominio escrito y verbal)
Nivel de Estudios Requerido Diploma de secundaria (High School)
Descripción del Cargo Un Scheduler (programador de citas) coordina citas para empleados, cuidadores, clientes, conserjes o pacientes.
Sus principales responsabilidades incluyen: Planificar horarios semanales Determinar duración de citas Realizar y recibir llamadas relacionadas con citas o reuniones El candidato ideal es una persona detallista, con fuertes habilidades organizativas, excelente comunicación, y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, asegurando una eficiente gestión del tiempo.
Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes con actitud alegre y profesional Comunicarse continuamente con colaboradores y clientes para evaluar el servicio Servir como enlace entre colaboradores y gerente de oficina Gestionar y mantener horarios de entrevistas y reuniones, asegurando confirmación oportuna Coordinar logística de entrevistas (reservas, reuniones virtuales, materiales) Apoyar en contratación, orientaciones y acciones disciplinarias Ajustar horarios según cambios o conflictos Coordinar entrevistas y reuniones con candidatos, empleados, clientes, conserjes, pacientes y gerentes Apoyar en ventas, marketing y relaciones públicas Recibir referencias y consultas sobre programas de la empresa Realizar tareas de nómina (verificación de horarios, actualización de registros, ingreso de datos) Mantener documentación laboral actualizada en el sistema Realizar funciones de coordinador de guardia cuando sea necesario Otras funciones administrativas y de oficina Otras tareas asignadas por el gerente
Habilidades y Competencias Habilidades Duras Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés (>90%) Dominio de herramientas de programación y Microsoft Office Suite Capacidad para manejar información confidencial con profesionalismo
Habilidades Blandas Organización y gestión del tiempo Comunicación interpersonal profesional Atención al detalle y precisión Sentido de urgencia Empatía Resolución de problemas y adaptabilidad