Ubicación:
Cra. 51B 80-58, Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla
(100% presencial)
Bonos adicionales: $40$50 USD mensuales
Horario Rotativo:
Semana 1: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00 PM
Semana 2: Lunes, Martes, Jueves, Viernes y Sábado de 10:00 AM a 8:00 PM
(Miércoles y Domingos libres)
¿Qué harás en este rol?
Serás el puente entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. Buscamos personas pacientes, responsables y apasionadas por el servicio.
Funciones principales: Atención de llamadas entrantes y salientes
Agendamiento y gestión de pagos
Resolución de problemas y creación de órdenes de servicio
Envío de correos, generación de informes y seguimiento de ventas
Manejo de CRM y sistemas internos
Requisitos:
Inglés avanzado (hablado y escrito) indispensable
Experiencia en servicio al cliente (NO back office) en BPO
Empatía, actitud positiva y habilidades interpersonales
Capacidad para trabajar bajo presión y multitarea
Manejo de tecnología y sistemas
No estudiantes, no trabajo remoto, no residentes fuera de Barranquilla
Beneficios y Cultura:
Días libres especiales: Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving
Bonos mensuales en USD (Falabella, Amazon, Visa virtual)
Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal
Bono anual: $75 USD
Almuerzos pagados en reuniones de equipo
Pizza parties + snacks en días festivos
Oportunidades reales de crecimiento interno
Extras del Puesto:
Sin restricciones de PCA compliance
Consola en mute o audífonos personales permitidos
Uso de celular permitido durante la jornada
Llamadas entre 4 y 30 minutos según el servicio