-Procesar afiliaciones de acuerdo con normativa laboral y manual operativo
-Admitir personas al servicio según normativa de salud
-Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos de negocios.
-Operar un sistema, conmutador, contestar y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
-Recibir y entrevistar pacientes para obtener la información requerida para la provisión de servicios.