SE REQUIERE INGLÉS AVANZADO (B2+)
Horario: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m.
Descripción del cargo:
El rol de Benefits Associate*es 100% operativo y se enfoca en el proceso de conciliación, identificando y resolviendo discrepancias en el sistema y sitios web de aseguradoras. También brinda soporte informativo al proceso de *Benefits Assistant, siguiendo las instrucciones del supervisor.
Responsabilidades principales:
1. Conciliación/auditoría de facturas de prestaciones: identificar discrepancias entre montos cobrados y pagados.
2. Resolver discrepancias en PRISM y sitios web de las compañías.
3. Actualizar Smartsheet con información precisa y en tiempo real.
4. Apoyar en la cobertura de los roles de Benefits Assistant y Specialist cuando sea necesario.
5. Gestionar casos y tareas del Espacio Cliente para su correcta resolución.
6. Contactar al POC (con copia al SR. Benefits y supervisor) para resolver dudas.
7. Contactar al Broker (con copia al SR. Benefits y supervisor) para resolver discrepancias.
Habilidades y calificaciones requeridas:
EXPERIENCIA EN EL AREA ADMINISTRATIVA
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Conocimientos intermedios de contabilidad.
- Capacidad de análisis de datos.
- Habilidad para investigar y recopilar información.
- Autogestión del tiempo.
- Inglés Avanzado (85% en lectura, escritura y conversación).