Administradora Retail (moda)
Descripción del cargo:
Importante empresa de sector de confesión, buscamos una Administradora de Tienda apasionada por la moda, con habilidades de liderazgo y orientación comercial. Esta persona será la encargada de garantizar la operación eficiente del punto de venta, asegurando una excelente experiencia para el cliente, el cumplimiento de metas comerciales y el mantenimiento de los estándares de visual merchandising e imagen de la marca.
La administradora será el enlace entre la tienda y la gerencia comercial, gestionando el recurso humano, el inventario y los procesos operativos para asegurar resultados sostenibles y alineados con la visión de la empresa.
Funciones principales:
Liderar, motivar y coordinar al equipo de ventas para el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Asegurar una experiencia de cliente excepcional a través de un servicio personalizado y proactivo.
Gestionar el inventario de forma eficiente, controlando entradas, salidas, devoluciones y rotación de producto.
Supervisar la presentación y organización de la tienda, aplicando estrategias de visual merchandising alineadas a la identidad de la marca.
Administrar procesos de apertura, cierre, arqueo y reporte diario de ventas.
Monitorear y reportar indicadores clave de gestión (ventas, productividad, rotación, desempeño del equipo).
Coordinar la capacitación continua del personal en producto, servicio y técnicas de venta.
Atender y resolver de manera oportuna situaciones o requerimientos de clientes.
Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, presentación y limpieza del punto de venta.
Requisitos del cargo:
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
Mínimo 1 a 2 años de experiencia liderando tiendas en el sector moda o retail.
Manejo de herramientas ofimáticas y software de punto de venta.
Habilidades comprobadas en liderazgo, comunicación, organización y atención al cliente.
Alta orientación al cumplimiento de metas, capacidad para resolver conflictos y trabajar bajo presión.
Competencias clave:
Liderazgo y trabajo en equipo
Enfoque comercial y orientación a resultados
Servicio al cliente
Planeación y control
Comunicación asertiva
Proactividad y adaptabilidad