¡Únete a nuestro equipo innovador!
En AffiniPay , estamos redefiniendo la tecnología financiera y el software legal, transformando la forma en que los profesionales reciben sus pagos. Nos entusiasma crear un entorno de trabajo dinámico y colaborativo donde cada miembro del equipo se sienta valorado y progrese profesionalmente. ¡Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte de TI Sénior para formar parte de esta misión!
¿Cuál será tu objetivo?
Solucionar problemas: diagnosticar y resolver problemas para mejorar la experiencia del usuario.
Colaboración: Trabajar codo a codo con otros equipos para proponer mejoras y soluciones innovadoras.
Gestión de proyectos: gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente con atención al detalle.
Lo que harás:
Solución de problemas y soporte
Liderar el soporte de TI diario en sitio y remoto para nuestros empleados.
Administre plataformas SaaS como Okta, Google Workspace, Zoom y más.
Solucionar problemas de hardware/software y gestionar el seguimiento de activos.
Administrar entornos virtualizados en Windows y MacOS .
Colaboración y comunicación
Comunicarse eficazmente con los empleados y las partes interesadas.
Brindar soporte premium a la alta gerencia.
Orientar a los miembros del equipo sobre los desafíos técnicos.
Innovación y eficiencia
Identificar oportunidades para mejorar la productividad y desarrollar artículos de base de conocimientos.
Gestión del ciclo de vida
Apoyar los procesos de incorporación y salida de empleados.
Infraestructura y mantenimiento
Gestionar sistemas de videoconferencia y entornos corporativos.
Sobre ti:
Licenciatura en Ciencias de la Computación o equivalente.
Más de 6 años de experiencia en soporte de Mac y PC.
Conocimiento de SSO (Okta), MDM (Kandji/Intune) y Google Workspace.
Fluidez en español e inglés.
Residir en Bogotá o Medellín y trabajar en office 3 veces por semana.
¿Qué ofrecemos?
Modalidad de trabajo: Híbrida - En Bogotá o Medellín
Celebraciones de días especiales y cumpleaños.
Si estás listo para un nuevo desafío y quieres ser parte de un equipo ganador, ¡te queremos en AffiniPay!