En Atento estamos en búsqueda de un Ingeniero, Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines, con sólida experiencia en administración de servidores Windows y Linux, y en la gestión de la plataforma BMC Remedy. Esta persona será responsable de garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de la infraestructura, así como de configurar, mantener y optimizar los módulos y flujos de trabajo de BMC Remedy ITSM.
Responsabilidades
Administrar y monitorear servidores físicos y virtuales (VMware, Hyper-V).
Instalar, parchear y actualizar sistemas operativos Windows Server y distribuciones Linux (RHEL/CentOS).
Gestionar backups, planes de recuperación y escalamientos ante incidentes críticos.
Configurar, desplegar y mantener BMC Remedy ITSM (módulos de incidentes, cambios, CMDB).
Desarrollar y optimizar flujos de trabajo, formularios y automatizaciones en Remedy.
Brindar soporte 7x24 en las distintas plataformas.
Documentar procedimientos técnicos, configuraciones y políticas de seguridad.
Requisitos
Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines (graduado o estudiante).
Contar con tarjeta profesional.
Experiencia comprobable en administración de servidores Windows y Linux.
Conocimiento y manejo avanzado de BMC Remedy ITSM.
Habilidades de documentación técnica y solución de problemas.
Disponibilidad para soporte en turnos 7x24.
Oferta:
Modalidad: Híbrida (presencial y remoto).
Jornada: Soporte 7x24.
Tipo de contrato: Indefinido.
Ubicación: Bogotá Colombia.
Sede: Se confirma durante el proceso de selección.
Salario a convenir