100% remoto
Tiempo completo
Salario en USD
Experiencia requerida: mínimo 1 año en gestión de cuentas, atención personalizada a clientes VIP, customer success, etc.
Nivel de inglés: B1 o superior
Responsabilidades clave:
Brindar atención personalizada 1 a 1 a cada propietario de la empresa.
Recibir, canalizar y dar seguimiento a solicitudes, coordinando con las áreas correspondientes.
Dar seguimiento constante a las solicitudes hasta su resolución, manteniendo informado al propietario.
Organizar y participar en reuniones periódicas con los propietarios, asegurando la claridad en la información y soluciones oportunas.
Redactar y entregar informes financieros y proyecciones personalizadas para cada propietario.
Elaborar y enviar boletines informativos semanales o mensuales, con novedades, estadísticas y recomendaciones.