Ubicación: Sura Rosales, Quinta Camacho (Calle 72 8-24, Ed. Suramericana)
Horario: Lunes a domingo (2 días consecutivos de descanso)
Turnos fijos: Entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. COL
Horas semanales: 44.
Requisitos indispensables
Experiencia: +1 año en Customer Service o Call Center (BPO)
Idiomas: Inglés B2+ y Español
Vivir en Bogotá y tener facilidad para llegar puntualmente
¿Qué harás?
Atender llamadas con empatía y profesionalismo
Documentar y resolver consultas
Brindar excelente servicio al cliente
Registrar información con precisión
Funciones principales
1 Consultas para casos potenciales
2 Registro electrónico de nuevos clientes
3 Agendar citas iniciales
4 Revisar llamadas y correos
5 Procesar documentos legales
6 Atender clientes presenciales
7 Ingreso de datos y documentación
Skills & Competencias
Multitasking en entornos dinámicos
Organización y manejo de tecnología
Microsoft Word, Outlook, DocuSign
Empatía
Beneficios
Almuerzo mensual invitado por el cliente
Evaluación a los 6 meses con aumento del 2%-3% (hasta 5% anual)
Bono trimestral de $50 USD por métricas