¡Únete a nuestro equipo premium en Barranquilla!
Ubicación: Ed Smart Office Center CRA 51B 80-58 Piso 21, Barranquilla
Horario: Disponibilidad total 24/7 con turnos rotativos y 2 días libres a la semana (según necesidad de la operación)
¿Quiénes somos?
Somos la principal red de asistencia a la movilidad para marcas de lujo en EE.UU. y Canadá. Nos especializamos en ofrecer un servicio al cliente de clase mundial, enfocado en la empatía, claridad y eficiencia. Esta línea premium se caracteriza por su ambiente tranquilo, atención personalizada y enfoque en la calidad.
Responsabilidades clave:
· Atender llamadas inbound de clientes propietarios de vehículos de lujo.
· Brindar asistencia en carretera con un enfoque empático y orientado a la seguridad.
· Documentar cada caso con notas claras y detalladas en el sistema.
· Utilizar herramientas digitales para localizar clientes y coordinar asistencia eficaz.
· Aplicar políticas de asistencia para ofrecer soluciones óptimas y personalizadas.
· Manejar situaciones desafiantes con trato premium y profesionalismo.
Perfil que buscamos:
Inglés C1 obligatorio, con excelente fluidez y comprensión auditiva
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Actitud empática, profesional y orientada al detalle
Interés por el mundo automotriz, especialmente vehículos de lujo
Alta capacidad de comunicación verbal y escrita
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7
Ideal para personas con vocación de servicio
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y directo con nosotros
Capacitación paga desde el primer día
Ambiente tranquilo, sin presión por métricas ni llamadas back-to-back
Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos
Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa internacional
Cultura organizacional enfocada en la calidad, el respeto y la excelencia
¡Ven y sé parte de nuestro equipo, brindando asistencia de primer nivel a los conductores más exigentes!