¡Estamos buscando Agentes de Servicio al Cliente para nuestra línea de lujo!
Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado
Horario: Disponibilidad total 24/7 con turnos rotativos y 2 días libres a la semana (según operación)
Responsabilidades clave:
· Atender llamadas inbound y outbound de proveedores de servicios (grúas, mecánicos, etc.).
· Coordinar asistencia en carretera validando mapas, coordenadas, distancias y pagos.
· Gestionar documentación simultánea: fotos, correos, reportes y seguimiento en CRM.
· Resolver dudas sobre la app y escalar casos complejos al equipo de Red.
· Brindar escucha activa y soluciones efectivas.
Perfil que buscamos:
Inglés B2+ o superior, con excelente fluidez oral y comprensión auditiva
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Alta capacidad de multitarea y organización bajo presión
Interés técnico por los vehículos y atención al detalle
Habilidades de servicio al cliente, comunicación escrita y toma de decisiones
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y directo con nosotros
Capacitación paga desde el primer día
Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos
Bonos mensuales por desempeño
Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa
Ambiente profesional, dinámico y orientado al detalle
¡Únete y sé parte de la experiencia premium en asistencia en carretera!